Trong quá trình sử dụng, tùy từng thương hiệu – chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng tham khảo và tìm hiểu hướng dẫn sử dụng được kèm theo khi mua của mỗi hãng đồng hồ để việc sử dụng được diễn ra một cách chính xác.

Thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào thương hiệu và hoặc mức độ hư hỏng của đồng hồ và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời điểm Tân Lương nhận sản phẩm để bảo hành. 

Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ Bảo Hành, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Tân Lương qua số Hotline (+84)905 964 569 để được hỗ trợ.

Chính sách bảo hành được đề cập dưới đây sẽ hỗ trợ quý khách tối đa hóa quyền lợi khi mua hàng tại Đồng Hồ Tân Lương.

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH TẠI TÂN LƯƠNG:

Tất cả các đồng hồ khi bán ra đều kèm theo 1 phiếu bảo hành với thời gian từ 1 – 3 năm tùy sản phẩm

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

    • Mọi hư hỏng do hoả hoạn thiên tai

    • Sử dụng bất cẩn như rơi vỡ, vào nước.


    • Những tổn hại về dây vỏ, mặt kính xuất hiện rõ rệt

ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

    • Yêu cầu đổi hàng cần được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng.

    • Đồng hồ chưa qua sử dụng, còn lớp keo bọc bên ngoài.
    • Không trầy xước dù là nhỏ nhất, dây da chưa đeo, không có dấu hiệu ngấn dây. Hộp đựng, bao bì đóng gói sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, rách, ố vàng, …
    • Các bộ phận, linh kiện, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật, quà tặng kèm theo (nếu có), … phải còn đầy đủ và không có dấu hiệu đã qua sử dụng